よくある質問

はい、現在全商品の送料は無料です。 送料無料商品をご返品される場合、返送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

すべての注文は受領時に署名が必要となります。 発送後の住所変更や転送はできません。ご指定の住所に荷物を受け取れる方がいらっしゃることを確認してください。 商品には配送中の保険が付帯されております。署名された時点で責任はお客様に移転します（贈答品の場合は、署名された方が責任を負います)

正当な理由がある場合は、24時間以内に注文をキャンセルできます。

以下の場合にはキャンセルはお受けできません。 「気が変わった」「不要になった」などの理由正当な理由のない衝動的なキャンセル済みの注文 すでに発送

はい、ご注文金額の5%をキャンセル料として頂戴いたします。残額は返金いたします。

キャンセルが承認されると、5~7営業日以内に返金手続きを行います。返金は自動的にお支払い方法に反映されますが、金融機関の処理時間によっては最大14日かかる場合があります。

初めてご注文いただく場合は、手続きをスムーズに進めるために、特に連絡先情報など正確な情報をご入力ください。また、アカウント登録をしていただくと、次回のご注文もスムーズに行えます。